La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions générales qui régissent le site web www.vagospermanentes.com (ci-après dénommé le « Site web »).
Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles et en application des articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données (RGPD), la présente politique de confidentialité informe l'Utilisateur de ce qui suit :
Responsable du traitement des données personnelles
Vagos Permanentes (ci-après, le Responsable du traitement), dont le siège social est situé Calle Entrepeñas, sn, local 135, 28803, Alcala de Henares, Madrid, est responsable du traitement des données fournies par les utilisateurs (« Utilisateurs ») via le Site Web.
Vous pouvez contacter Vagos Permanentes par courrier à l'adresse ci-dessus, par courriel à info@vagospermanentes.com ou par téléphone au 91 219 4914.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment ; nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.
Données soumises au traitement
CONTACTS WEB, COURRIEL
Le responsable du traitement des données traitera les informations d'identification et de contact fournies par l'utilisateur lors de sa prise de contact par courriel, ainsi que toute autre donnée incluse par l'utilisateur. De plus, Vagos Permanentes pourra traiter, de manière anonyme, l'adresse IP, le système d'exploitation, le navigateur et même la durée de la visite de l'utilisateur.
Par conséquent, les données seront traitées aux fins suivantes :
- Répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes ou aux pétitions.
- Gérer le service demandé, répondre aux demandes ou traiter les pétitions.
- Informations fournies par voie électronique, concernant une demande.
- Effectuer des analyses et des améliorations sur le site web, concernant les produits et services de Vagos Permanentes
- Améliorer la stratégie commerciale.
CONTACTS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
Les données personnelles disponibles sur les profils de réseaux sociaux, ainsi que les données fournies par l'utilisateur au responsable du traitement des données lors d'une prise de contact via ce canal, seront traitées aux fins suivantes :
- Répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes ou aux pétitions.
- Gérer le service demandé, répondre à la demande ou traiter une pétition.
- Établissez une relation de responsabilité avec l'utilisateur et créez une communauté d'abonnés.
En este caso el tratamiento, se basa en la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad, por lo que es recomendable que el usuario consulte las mismas.
Vagos Permanentes únicamente podrá consultar o dar de baja los datos de forma restringida al tener un perfil específico. Estos serán tratados tanto tiempo como el usuario lo permita mediante las distintas interacciones que cada RRSS permita. Cualquier rectificación de los datos o restricción de información o de publicaciones, el usuario debe realizarla a través de la configuración de su perfil en la propia red social.
Tratamiento de datos de terceras personas
Como norma general, el Responsable sólo tratará los datos que faciliten sus titulares. En caso de recibir datos de terceros, se deberá con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario el Vagos Permanentes quedará exento de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Datos de menores
Vagos Permanentes no tratará datos de menores de 14 años. Por tanto, el usuario deberá abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. Vagos Permanentes se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
Medidas de seguridad aplicamos
Vagos Permanentes ha adoptado un nivel óptimo de seguridad de la información, poniendo los medios y adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los Datos Personales.
Comunicación a terceros
Los datos personales de los usuarios podrán ser cedidos a:
- Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido; en virtud de obligación legal.
- Encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio, quienes tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que el del responsable.
En el caso de que alguna de las cesiones implique una transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.
Derechos del usuario
La normativa en materia de protección de datos reconoce al usuario una serie de derechos, los cuales Vagos Permanentes como responsable, tiene obligación de satisfacer:
- A saber, si se están tratando sus datos o no.
- A acceder a los datos personales objeto del tratamiento.
- A solicitar la rectificación de los datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de los datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
- Pour demander la limitation du traitement des données, dans certains cas, auquel cas elles ne seront conservées que conformément à la réglementation en vigueur.
- La portabilité des données signifie que les données seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; ou qu’elles pourront être transmises au nouveau responsable du traitement des données désigné. Ceci n’est valable que dans certaines circonstances.
- Déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données ou de l'autorité de surveillance compétente.
- Pour révoquer à tout moment votre consentement à un traitement pour lequel vous l'aviez précédemment donné.
Afin de faciliter le processus et de respecter le principe d'exactitude des données, si des données sont modifiées, le responsable du traitement des données apprécierait d'en être informé.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent demander un formulaire auprès de Vagos Permanentes ou utiliser les formulaires fournis par l'Agence espagnole de protection des données ou d'autres organismes tiers. Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une photocopie de la pièce d'identité nationale de l'utilisateur. Si l'utilisateur est représenté, une copie de la pièce d'identité nationale du représentant doit être jointe, ou le représentant doit signer le formulaire électroniquement. Les formulaires peuvent être déposés en personne, envoyés par courrier postal ou électronique à l'adresse du responsable du traitement des données figurant au début du présent document.
Selon le droit exercé, Vagos Permanentes disposera d'un mois maximum pour répondre à compter de la réception de la demande, et de deux mois si le problème est très complexe, auquel cas l'utilisateur en sera informé.
Cookies
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Conservation des données personnelles
- Les données personnelles seront conservées tant que l'utilisateur restera lié au responsable du traitement.
- Une fois la relation terminée, les données traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les durées légalement établies, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les exiger, en tenant compte du délai de prescription des actions en justice.
- Les données traitées seront conservées jusqu'à l'expiration des délais légaux susmentionnés, s'il existe une obligation légale de les conserver, ou, en l'absence d'un tel délai légal, jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque son consentement.
- Vagos Permanentes conservera toutes les informations et communications relatives à la fourniture du service, pendant toute la durée des garanties des produits ou services, afin de pouvoir traiter d'éventuelles réclamations.
- La durée de conservation des données marketing et des fichiers de contrôle d'accès, tels que les bases de données, les journaux de visiteurs de sites web et les documents associés, est égale à la durée du traitement des données. Pour plus d'informations sur les durées de conservation, veuillez envoyer un courriel à protecciondedatos@vagospermanentes.com