تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من الشروط العامة التي تحكم موقع الويب www.vagospermanentes.com (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع").
وفقًا للوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وامتثالًا لأحكام المادتين 13 و14 من لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679، اللائحة العامة لحماية البيانات، يتم إبلاغ المستخدم من خلال سياسة الخصوصية هذه بما يلي:
مسؤول عن معالجة البيانات الشخصية
Vagos Permanentes (المشار إليها فيما يلي باسم "المراقب")، ومقرها المسجل في Calle Entrepeñas, sn, local 135, 28803, Alcala de Henares, Madrid، هي المسؤولة عن معالجة البيانات التي يقدمها المستخدمون ("المستخدمون") من خلال الموقع الإلكتروني.
يمكنكم التواصل مع Vagos Permanentes عبر البريد على العنوان المذكور أعلاه، أو عبر البريد الإلكتروني على info@vagospermanentes.com، أو عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم 91 219 4914.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري.
البيانات الخاضعة للمعالجة
جهات الاتصال عبر الإنترنت، البريد الإلكتروني
سيقوم مسؤول حماية البيانات بمعالجة معلومات التعريف والتواصل التي يقدمها المستخدم عند التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى يضيفها المستخدم. كما يجوز لشركة Vagos Permanentes معالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم، ونظام التشغيل، والمتصفح، وحتى مدة الزيارة، بشكل مجهول.
لذلك، ستتم معالجة البيانات للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات والطلبات والعرائض.
- إدارة الخدمة المطلوبة، والرد على الطلبات، أو معالجة الالتماسات.
- المعلومات المقدمة إلكترونياً، والمتعلقة بطلب ما.
- إجراء تحليلات وتحسينات على الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بمنتجات وخدمات Vagos Permanentes
- تحسين استراتيجية العمل.
جهات الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ستتم معالجة البيانات الشخصية المتاحة على ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى البيانات التي يقدمها المستخدم إلى مراقب البيانات عند الاتصال به عبر هذه القناة، للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات والطلبات والعرائض.
- إدارة الخدمة المطلوبة، أو الرد على الطلب، أو معالجة الالتماس.
- قم بتأسيس علاقة مسؤولة مع المستخدم، وقم بإنشاء مجتمع من المتابعين.
En este caso el tratamiento, se basa en la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad, por lo que es recomendable que el usuario consulte las mismas.
Vagos Permanentes únicamente podrá consultar o dar de baja los datos de forma restringida al tener un perfil específico. Estos serán tratados tanto tiempo como el usuario lo permita mediante las distintas interacciones que cada RRSS permita. Cualquier rectificación de los datos o restricción de información o de publicaciones, el usuario debe realizarla a través de la configuración de su perfil en la propia red social.
Tratamiento de datos de terceras personas
Como norma general, el Responsable sólo tratará los datos que faciliten sus titulares. En caso de recibir datos de terceros, se deberá con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario el Vagos Permanentes quedará exento de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Datos de menores
Vagos Permanentes no tratará datos de menores de 14 años. Por tanto, el usuario deberá abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. Vagos Permanentes se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
Medidas de seguridad aplicamos
Vagos Permanentes ha adoptado un nivel óptimo de seguridad de la información, poniendo los medios y adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los Datos Personales.
Comunicación a terceros
Los datos personales de los usuarios podrán ser cedidos a:
- Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido; en virtud de obligación legal.
- Encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio, quienes tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que el del responsable.
En el caso de que alguna de las cesiones implique una transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.
Derechos del usuario
La normativa en materia de protección de datos reconoce al usuario una serie de derechos, los cuales Vagos Permanentes como responsable, tiene obligación de satisfacer:
- A saber, si se están tratando sus datos o no.
- A acceder a los datos personales objeto del tratamiento.
- A solicitar la rectificación de los datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de los datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
- لطلب تقييد معالجة البيانات، في بعض الحالات، وفي هذه الحالة سيتم الاحتفاظ بها فقط وفقًا للوائح الحالية.
- تعني قابلية نقل البيانات أن البيانات ستُقدَّم بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا؛ أو قد تُرسَل إلى جهة التحكم بالبيانات المُعيَّنة حديثًا. وهذا لا يسري إلا في ظروف معينة.
- لتقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية أو السلطة الإشرافية المختصة.
- لإلغاء الموافقة على أي علاج سبق أن وافقت عليه، في أي وقت.
ولتسهيل العملية، وللامتثال لمبدأ دقة البيانات، إذا تم تعديل أي بيانات، فإن مراقب البيانات سيقدر إخطاره بهذا التعديل.
Para el ejercicio de los mencionados derechos, el usuario puede solicitar a Vagos Permanentes un formulario, o usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI; en caso de haber representación se debe adjuntar copia de DNI del usuario, o que lo firme con su firma electrónica. Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
بحسب الحق الممارس، ستستغرق Vagos Permanentes مدة أقصاها شهر واحد للرد من تاريخ استلام الطلب، وشهرين إذا كانت المشكلة معقدة للغاية، وفي هذه الحالة سيتم إخطار المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
- سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما بقي المستخدم مرتبطًا بجهة التحكم.
- بمجرد انتهاء العلاقة، سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي تمت معالجتها لكل غرض للفترات المحددة قانونًا، بما في ذلك الفترة التي قد يطلبها فيها قاضٍ أو محكمة، مع مراعاة قانون التقادم للدعاوى القضائية.
- سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي تمت معالجتها حتى انقضاء المهل القانونية المذكورة أعلاه، إذا كان هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها، أو إذا لم يكن هناك مثل هذا الموعد النهائي القانوني، حتى يطلب الطرف المعني حذفها أو يلغي الموافقة الممنوحة.
- ستحتفظ شركة Vagos Permanentes بجميع المعلومات والاتصالات المتعلقة بتقديم الخدمة، طوال فترة سريان ضمانات المنتجات أو الخدمات، وذلك لمعالجة المطالبات المحتملة.
- ستستمر فترات الاحتفاظ ببيانات ملفات التسويق والتحكم في الوصول، مثل قواعد البيانات وسجلات زوار الموقع الإلكتروني والوثائق ذات الصلة، طالما استمرت معالجة البيانات. لمزيد من المعلومات حول فترات الاحتفاظ، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى protecciondedatos@vagospermanentes.com